1：差别待遇习称歧视是以独断的立场对一群人做不利的待遇使团体间在社会上保持相当距离的一种控制。这种分离是由制度的实行所造成并以低劣性(Inferiority)的观念加诸于被歧视者。这种差别待遇与被歧视者的真正行为并无相干。图书馆的差别待遇是指因个人的种族、年龄、性别及经济环境等方面所造成的差别待遇而非指图书馆服务项目中的限制或因馆员服务缺乏热诚专业水准不足造成服务品质上的差异等。以美国为例发生图书馆差别待遇的现象以公共图书馆居多部分则存在于学校及学术性图书馆。
1960年美国公共图书馆曾对不同肤色的读者采取隔离性的服务。这种现况曾引起当时一些图书馆馆员的注意并向美国图书馆学会作证请求改善。在1961年美国图书馆学会下的知识自由委员会(Intellectual Freedom Committee)向学会提出一项修正案重新确认美国公民使用图书馆的权利不应受到种族、宗教、国籍或政治立场的不同而有所差异。
美国针对差别待遇的状况从事许多调查。以受均等教育机会的调查为例1966年的「柯尔曼报告」(Coleman Report)中显示绝大多数美国儿童受教育时受到种族隔离的差别待遇尤其是黑人儿童。报告中认为黑人学生因为教学设备不足因而影响了其学业成就例如实验室不足每位学生图书册数较少教科书供应不够等。此外「麦克柯雷斯调查」(McGrath Study)也附和柯尔曼的报告。该调查也显示以黑人为主的大学院校只有50%至60%的教学水准可以达到一般的大学水准而这些学校中只有35%的学校图书馆符合美国图书馆学会制订的图书馆标准。显示黑人受教育受到差别待遇。
除了因种族不同所引起的教育机会差别待遇外就业机会也会因为性别或种族肤色而受到差别待遇。1969年美国图书馆学会下的图书馆行政部(Library Administration Division)针对少数民族就业状况调查调查范围涵盖学术、公共及各州立的图书馆。调查发现有84%的图书馆聘雇了少数民族的职员然而在27%的专业职位中少数民族只占其中的14%的职位。显示少数民族在专业职位的晋升上受到差别待遇。
美国图书馆学会针对差别待遇的现象曾于1939年提出保障读者权利的「图书馆权利法案」(Library Bill of Rights)。经过数度修正后于1967年最后修正共有6项条文其中第1、2、5、6条均是对抗差别待遇以保障作者及读者权利的条文。
第1条指明图书馆馆员的选书必须基于社区读者的需求不能因作者的种族国籍或其社会、政治、与宗教立场而被排除。
第2条指明图书馆应该提供各种立场的书刊不能因为党派或主义信仰不同而被排除。
第5条指出读者使用图书馆的权利不能因其年龄、种族勺宗教、国籍、或其社会与政治立场的不同而被剥夺。
第6条指出图书馆的会议厅应该开放给任何有兴趣的团体不能因其信仰与性质而被限制。
1：立足于歧视或不平等的对待方式。
【造句】随着时代的进步过去男女工作上差别待遇的现象已有所改善。
1：立足于歧视或不平等的对待方式。如：「随着时代的进步过去男女工作上差别待遇的现象已有所改善。」